Polityka prywatności

Disenso BV obchodzi się z danymi osobowymi użytkownika z należytą starannością, przestrzegając wytycznych AVG. W niniejszej polityce prywatności chcielibyśmy poinformować użytkownika, dlaczego potrzebujemy jego danych osobowych i co z nimi robimy. Jeśli po przeczytaniu niniejszej polityki prywatności masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych na dole strony.

Niniejsza polityka prywatności może być z czasem aktualizowana: najbardziej aktualną wersję można znaleźć na tej stronie. Zachęcamy do regularnego sprawdzania naszej polityki prywatności, aby mieć świadomość wszelkich zmian.

Odpowiedzialny

Disenso BV (“HumiViniQ”), z siedzibą pod adresem Fazantendreef 5, 2360 w Oud-Turnhout (Belgia) jest administratorem przetwarzania danych osobowych opisanych w niniejszej polityce prywatności.

Dane osobowe

Dane osobowe to wszelkie dane, które można powiązać z użytkownikiem jako osobą fizyczną. Disenso BV przetwarza następujące dane osobowe:

• Dane osobowe: imię i nazwisko, płeć, data urodzenia

• Dane adresowe: nazwa ulicy, numer domu, kod pocztowy, miasto, kraj

• Dane kontaktowe: numer telefonu, adres e-mail

• Szczegóły płatności: IBAN, asygnata, numer karty kredytowej

• Dane konta: numer klienta, nazwa użytkownika, hasło, adres IP

Przetwarzamy Twoje dane osobowe, gdy masz lub miałeś kontakt z Disenso BV. Dane te uzyskujemy bezpośrednio od użytkownika, gdy odwiedza on jedną z naszych stron internetowych lub sklepów, tworzy konto w naszym sklepie internetowym lub kontaktuje się z naszym działem obsługi klienta.

Czy masz mniej niż 16 lat? Jeśli tak, poproś rodziców o zapoznanie się z niniejszą polityką prywatności i poproś o zgodę na udostępnienie nam Twoich danych osobowych, abyś mógł korzystać z naszych produktów i usług.

Cele i zainteresowania

1. PRZETWARZANIE ZAMÓWIENIA

Kiedy zamawiasz coś w Disenso BV, potrzebujemy Twoich danych osobowych w celu przetworzenia i dostarczenia Twojego zamówienia. To samo dotyczy obsługi wszelkich zwrotów lub napraw. W tym celu gromadzimy imię i nazwisko, płeć, dane adresowe (adres dostawy i adres rozliczeniowy), numer telefonu, adres e-mail oraz dane dotyczące płatności, takie jak IBAN, numer subskrypcji lub numer karty kredytowej.

Wszystkie te dane osobowe są potrzebne do zawarcia umowy sprzedaży między użytkownikiem a Disenso BV. Zgodnie z wymogami prawnymi dane te są przechowywane przez 7 lat.

2. REJESTRACJA KONTA W SKLEPIE INTERNETOWYM

Disenso BV oferuje możliwość utworzenia konta w sklepie internetowym, w którym przechowywane są dane osobowe użytkownika, takie jak imię i nazwisko, dane adresowe (adres dostawy i adres rozliczeniowy), numer telefonu, adres e-mail, numer klienta oraz oczywiście nazwa użytkownika i hasło.

Aby było to jeszcze łatwiejsze, dane konta są automatycznie łączone z zamówieniami. Aby umożliwić użytkownikowi dostęp do naszego sklepu internetowego przez cały czas, jego konto nie zostanie usunięte.

3. WIZYTA W JEDNYM Z NASZYCH SKLEPÓW

Wszystkie nasze sklepy są stale monitorowane za pomocą nagrań z kamer. Disenso BV ma uzasadniony interes w wykorzystywaniu tych obrazów w celu ochrony pracowników i klientów przed formami agresji i przemocy. Ponadto obrazy te mogą być wykorzystywane do celów dochodzeniowych w przypadku podejrzenia kradzieży lub oszustwa i ewentualnie jako dowód. Nagrania z kamer są niszczone po upływie 3 miesięcy.

4. KONTAKT Z NASZYM DZIAŁEM OBSŁUGI KLIENTA

W przypadku pytań lub chęci uzyskania porady dotyczącej (potencjalnego) zakupu, można skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej i telefonu. Aby zapewnić użytkownikowi najlepszą możliwą obsługę, przechowujemy dane kontaktowe użytkownika i jego rozmowy z działem obsługi klienta tak długo, jak jest on naszym klientem lub jak długo istnieje jego konto w sklepie internetowym.

5. DOSTARCZANIE UŻYTKOWNIKOWI ODPOWIEDNICH INFORMACJI

– Newsletter i e-mail

Aby informować użytkownika o sprawach związanych z Disenso BV, użytkownik może subskrybować nasz biuletyn i inne informacje handlowe za pośrednictwem poczty elektronicznej. Możesz to zrobić, wprowadzając swój adres e-mail na naszej stronie internetowej lub w ustawieniach swojego konta w sklepie internetowym. Disenso BV wyśle Ci wiadomość e-mail tylko wtedy, gdy wyrazisz na to zgodę.

Nie jesteś już zainteresowany biuletynem? W takim przypadku należy zrezygnować z subskrypcji, korzystając z łącza rezygnacji z subskrypcji znajdującego się na dole każdej z naszych wiadomości e-mail.

– Reklamy online

Disenso BV może dostarczać najnowsze oferty i informacje o produktach podczas przeglądania, w pełni dostosowane do osobistych zainteresowań użytkownika. Możemy to osiągnąć za pomocą plików cookie do pomiaru zachowania użytkownika podczas przeglądania stron i jego aktywności w sklepie internetowym. Możesz dowiedzieć się dokładnie, jak to działa w naszej polityce plików cookie.

– Media społecznościowe i społeczności

Czy chciałbyś podzielić się z innymi swoimi doświadczeniami związanymi z naszymi produktami i usługami? A może masz pytanie, które chciałbyś zadać? Szukasz konkretnych informacji lub po prostu chcesz porozmawiać z innymi odwiedzającymi? Następnie możesz korzystać z różnych kanałów mediów społecznościowych i społeczności, które są publiczne lub które udostępnia Disenso BV.

Disenso BV korzysta z mediów społecznościowych i opinii za pośrednictwem Trustprofile. Wszelkie informacje publikowane w tych mediach są upubliczniane i należą do domeny publicznej. Dlatego należy uważać na udostępniane informacje. Zalecamy uważne zapoznanie się z polityką prywatności tych podmiotów zewnętrznych, aby dowiedzieć się, w jaki sposób będą wykorzystywane dane osobowe użytkownika i jak można dostosować ustawienia.

Aby podzielić się interesującymi recenzjami, Disenso BV ma możliwość dodania ich do produktu. Na tej stronie możesz odpowiedzieć na post, wpisując swoje imię i nazwisko, adres e-mail i odpowiedź. Następnie Twoje imię i nazwisko oraz odpowiedź zostaną wyświetlone w recenzjach produktów; Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.

Aby zawsze zapewnić użytkownikowi możliwość zmiany zgody na wysyłanie odpowiednich informacji lub dostęp do naszych własnych społeczności, dane te nie są przechowywane przez określony czas.

6. OPTYMALNE KORZYSTANIE Z NASZEJ WITRYNY

Disenso BV oferuje optymalnie działający sklep internetowy, w którym konieczne jest umieszczenie niektórych plików cookie, na przykład w celu zapisania zawartości koszyka lub konta sklepu internetowego w przeglądarce. Ponadto chcielibyśmy również mierzyć aktywność użytkowników i ich zachowanie podczas przeglądania naszych witryn internetowych, aby móc stale ulepszać nasze witryny. W tym celu potrzebujemy jednak Twojej zgody. Możesz dowiedzieć się dokładnie, jak to działa w naszej polityka plików cookie .

Aby mierzyć aktywność i zachowanie użytkownika podczas przeglądania, Disenso BV korzysta z Google Tag Manager, który anonimizuje adres IP użytkownika. Disenso BV uzgodniło z Google umowę o przetwarzaniu danych, która obejmuje sposób przetwarzania naszych danych i nie zezwala na wykorzystywanie wyników do innych usług Google.

Okresy przechowywania

Disenso BV nie będzie przechowywać danych osobowych użytkownika dłużej niż jest to bezwzględnie konieczne lub gdy jest to wymagane przez prawo, np. w związku z obowiązkami podatkowymi. Po upływie okresu przechowywania dane osobowe użytkownika zostaną usunięte lub zanonimizowane do dalszych celów analitycznych lub sprawozdawczych.

W niektórych przypadkach Disenso BV nie stosuje okresu przechowywania, takich jak konto w sklepie internetowym, kontakt z naszym działem obsługi klienta oraz subskrypcje i rezygnacje z subskrypcji w celu uzyskania odpowiednich informacji. W mało prawdopodobnym przypadku, gdy użytkownik nie chce już, aby Disenso BV posiadało te dane osobowe, może skorzystać z prawa do usunięcia swoich danych osobowych. Patrz paragraf Prawo osób, których dane dotyczą.

Udostępnianie danych osobowych

Dane osobowe zarejestrowane w Disenso BV są udostępniane naszym partnerom tylko wtedy, gdy jest to konieczne do świadczenia naszych usług. Są to partnerzy tacy jak dostawcy usług dostawy, dostawcy lub serwisanci, partnerzy płatniczy i dostawcy usług IT. Strony, które mają dostęp do danych osobowych użytkownika, mogą wykorzystywać je wyłącznie w celu świadczenia usług w imieniu Disenso BV.

W niektórych sytuacjach (podejrzenie, kradzież, oszustwo itp.) jesteśmy prawnie zobowiązani do udostępniania danych osobowych agencjom rządowym, policji i organom sądowym lub organom regulacyjnym w celu wykonywania ich obowiązków lub prowadzenia dochodzeń.

Dane osobowe użytkownika nie będą sprzedawane stronom trzecim ani publikowane bez jego zgody.

Strony internetowe Disenso BV zawierają szereg odniesień do innych stron internetowych i organizacji. Disenso BV nie ponosi odpowiedzialności za sposób przetwarzania danych osobowych przez te podmioty. Prosimy o zapoznanie się z polityką prywatności danej organizacji.

Bezpieczeństwo

Disenso BV wdrożyło odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, (przypadkowym) zniszczeniem, rozpowszechnianiem lub jakąkolwiek inną formą niezgodnego z prawem przetwarzania. Dane użytkownika są przechowywane na bezpiecznych serwerach. Dane są przesyłane w postaci zaszyfrowanej (w razie potrzeby) zarówno do podmiotów wewnętrznych, jak i upoważnionych podmiotów zewnętrznych. Ograniczona grupa pracowników Disenso BV ma dostęp do danych osobowych użytkownika w celu wykonywania swojej pracy zgodnie z celami opisanymi w niniejszej polityce prywatności.

Prawo osób, których dane dotyczą

Zgodnie z AVG użytkownik ma prawo do wglądu, zmiany lub usunięcia zarejestrowanych danych osobowych.

Disenso BV nie podejmuje decyzji w oparciu o zautomatyzowane przetwarzanie w sprawach, które mogą mieć wpływ na użytkownika.

Disenso BV pragnie również poinformować, że użytkownik ma możliwość złożenia skargi do Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Kontakt

Czy masz konkretne pytania dotyczące niniejszej polityki prywatności lub swoich praw? Następnie skontaktuj się z nami pod adresem humidors@ourwebsite. Z naszym inspektorem ochrony danych można skontaktować się pod tym samym adresem e-mail. Można również wysłać list do:

Disenso BV
o.v.v. AVG Privacy
Pheasant Avenue 5
2360 Oud-Turnhout
Belgia