Oświadczenie o ochronie prywatności

Ostatnia aktualizacja: 31 lipca 2026 r.

1. Kto jest odpowiedzialny za Państwa dane

Disenso BV, z siedzibą przy Fazantendreef 5, Oud-Turnhout (Belgia), nr VAT BE 0861773734, RPR Turnhout, jest administratorem danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem serwisu humiviniq.nl oraz powiązanych domen językowych (zwanych dalej „HumiViniQ”, „my”). Obsługa klienta: telefon +31 40 340 3901, e-mail humidors@humiviniq.com, adres pocztowy Nieuwe Kaai 7B, 2300 Turnhout (Belgia).

2. Jakie dane przetwarzamy i dlaczego

2.1 Zamówienia i konto klienta

Imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu, dane do faktury/dostawy, historia zamówień oraz (w stosownych przypadkach) numer VAT – dane te są przetwarzane za pośrednictwem WooCommerce. Podstawa prawna: realizacja umowy (umowy sprzedaży) oraz, w przypadku fakturowania, obowiązek prawny.

2.2 Płatności

Płatności są przetwarzane za pośrednictwem serwisu Mollie Payments for WooCommerce. Mollie przetwarza dane dotyczące płatności (np. numer IBAN, dane karty) bezpośrednio; firma HumiViniQ nie ma wglądu w pełne dane dotyczące płatności. Podstawa prawna: realizacja umowy.

2.3 Wysyłka

Adres dostawy i dane kontaktowe są udostępniane przewoźnikom/partnerom wysyłkowym: DPD (DPD Connect dla WooCommerce), GLS (GLS HumiViniq Shipping) oraz Cargoson (Cargoson Shipping Method), o ile ma to zastosowanie do Twojego zamówienia. Podstawa prawna: realizacja umowy.

2.4 Analiza strony internetowej i reklamy (po wyrażeniu zgody)

Po wyrażeniu zgody za pośrednictwem banera dotyczącego plików cookie (WPConsent) korzystamy z Google Tag Manager (za pośrednictwem wtyczki GTM4WP) w celu ładowania narzędzi analitycznych, takich jak Google Analytics i Google Ads. Również Microsoft Clarity (nagrania sesji/mapy cieplne, dane przetwarzane przez Microsoft, z możliwością przekazania do Stanów Zjednoczonych) oraz VWO/Wingify (testy A/B i optymalizacja strony internetowej, również amerykański dostawca) są aktywowane dopiero po wyrażeniu zgody. Wtyczki Google for WooCommerce i Pinterest for WooCommerce służą do wyświetlania produktów w sieciach Google i Pinterest. Podstawa: zgoda.

2.5 Marketing e-mailowy

Jeśli się Państwo na to zapiszą, będziemy korzystać z MailerLite (integracja MailerLite z WooCommerce) w celu wysyłania newsletterów oraz wiadomości e-mail związanych z zakupami i rekomendacji. Podstawa prawna: zgoda lub uzasadniony interes w przypadku obecnych klientów (z możliwością rezygnacji w każdej wiadomości e-mail).

2.6 Obsługa klienta przez czat

W ramach funkcji czatu opartego na sztucznej inteligencji (Storebird AI Chat for WooCommerce) przetwarzane są dane dotyczące zapytań i produktów w celu automatycznego udzielania odpowiedzi na pytania oraz wyszukiwania zamówień; w przypadku przekazania sprawy pracownikowi („human handoff”) przetwarzane są również Państwa dane kontaktowe. Podstawa prawna: realizacja umowy / uzasadniony interes (obsługa klienta).

2.7 Recenzje

Jeśli zostawisz opinię za pośrednictwem serwisu TrustProfile, Twoje imię i nazwisko oraz ocena (a także ewentualne zdjęcia) zostaną przetworzone i opublikowane na naszej stronie internetowej. Podstawa prawna: zgoda.

2.8 Pliki danych produktów

Dane dotyczące produktów oraz (w stosownych przypadkach) stanów magazynowych są przekazywane za pośrednictwem CTX Feed Pro (WebAppick) do kanałów marketingowych, takich jak Google Shopping. Z reguły nie są to dane osobowe klientów, a jedynie dane dotyczące produktów.

2.9 Technika i bezpieczeństwo

Do zarządzania i zabezpieczania strony internetowej korzystamy z Wordfence Security (monitorowanie bezpieczeństwa), UpdraftPlus (kopie zapasowe) oraz MainWP (centralne zarządzanie stroną w imieniu naszego administratora technicznego). Podmioty te mogą w związku z tym uzyskać (tymczasowy) dostęp do danych przechowywanych na stronie internetowej, wyłącznie w celach związanych z zarządzaniem i bezpieczeństwem.

2.10 Wielojęzyczność

Do tłumaczenia i wyświetlania strony internetowej w wielu językach (holenderski, angielski, angielski (Wielka Brytania), flamandzki, francuski, niemiecki, grecki, włoski, polski, hiszpański) korzystamy z wtyczki WPML. Nie ma to samo w sobie wpływu na to, jakie dane osobowe są przetwarzane.

3. Komu udostępniamy Państwa dane (podmioty przetwarzające/odbiorcy)

Oprócz podmiotów wymienionych powyżej w podziale na cele, sprowadza się to do następujących kategorii odbiorców: dostawca usług płatniczych (Mollie), przewoźnicy (DPD, GLS, Cargoson), dostawca usług hostingowych, partnerzy analityczni i reklamowi (Google, Microsoft, Wingify/VWO), usługa marketingu e-mailowego (MailerLite), usługa chatbota (Storebird), usługa recenzji (TrustProfile) oraz dostawcy usług zarządzania IT i bezpieczeństwa (UpdraftPlus, MainWP, Wordfence). Z podmiotami przetwarzającymi dane osobowe w naszym imieniu zawarliśmy lub zawieramy umowy o przetwarzaniu danych zgodnie z art. 28 RODO.

4. Przekazywanie danych poza EOG

Niektóre z wyżej wymienionych podmiotów (m.in. Microsoft Clarity, VWO/Wingify oraz, w zależności od lokalizacji ich serwerów, ewentualnie również inni amerykańscy dostawcy) mogą przekazywać dane do krajów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, w szczególności do Stanów Zjednoczonych. W takich przypadkach my (lub odpowiedni podmiot przetwarzający dane) opieramy się na odpowiednich gwarancjach, takich jak standardowe klauzule umowne UE (Standard Contractual Clauses) lub decyzja Komisji Europejskiej w sprawie adekwatności.

5. Okres przechowywania

Nie przechowujemy Państwa danych dłużej, niż jest to konieczne do celów, dla których zostały zebrane: dane dotyczące zamówień i faktur są przechowywane zgodnie z ustawowym okresem przechowywania dokumentacji księgowej (7 lat w Belgii), dane konta klienta – tak długo, jak długo konto jest aktywne, a dane marketingowe – do momentu wycofania zgody lub rezygnacji z subskrypcji.

6. Państwa prawa

Mają Państwo prawo do wglądu, sprostowania, usunięcia i ograniczenia przetwarzania Państwa danych osobowych, prawo do przenoszenia danych oraz prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. W przypadku przetwarzania opartego na zgodzie mogą Państwo w dowolnym momencie wycofać swoją zgodę, co nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych przed wycofaniem zgody. Aby skorzystać z tych praw, prosimy o kontakt z nami, korzystając z danych podanych w punkcie 1.

7. Złożenie skargi

Jeśli nie są Państwo zadowoleni ze sposobu, w jaki przetwarzamy Państwa dane, mogą Państwo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego: w Belgii do Urzędu Ochrony Danych (GBA, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be) lub w Holandii do Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl), w zależności od miejsca zamieszkania.

8. Czy podanie danych jest obowiązkowe?

Podanie niektórych danych (imię i nazwisko, adres, dane kontaktowe, dane rozliczeniowe) jest niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia. Bez tych danych nie możemy zrealizować Twojego zamówienia. Pozostałe dane (np. dotyczące newsletterów, recenzji) są opcjonalne i opierają się na Twojej zgodzie.

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie podejmujemy żadnych decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych (w tym profilowaniu), które mają dla Państwa skutki prawne lub w inny sposób w znacznym stopniu wpływają na Państwa sytuację.

10. Pliki cookie

Szczegółowe informacje na temat plików cookie i podobnych technologii, z których korzystamy, można znaleźć w naszej polityce dotyczącej plików cookie (UE).

11. Zmiany

Od czasu do czasu możemy wprowadzać zmiany w niniejszej polityce prywatności. Najnowsza wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.