Polityka prywatności

Firma Custodio BV dba o bezpieczeństwo Państwa danych osobowych, przestrzegając wytycznych zawartych w AVG. W niniejszej polityce prywatności chcielibyśmy poinformować Państwa, dlaczego potrzebujemy Państwa danych osobowych i w jaki sposób je wykorzystujemy. Jeśli po zapoznaniu się z niniejszą polityką prywatności będą Państwo mieli jakiekolwiek pytania, prosimy o kontakt, korzystając z poniższych danych kontaktowych.

Niniejsza polityka prywatności może być z czasem aktualizowana: jej najnowsza wersja znajduje się na tej stronie. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z naszą polityką prywatności, aby być na bieżąco z wszelkimi zmianami.

Odpowiedzialny

Spółka Custodio BV („HumiViniQ”) z siedzibą pod adresem Fazantendreef 5, 2360 w Oud-Turnhout (Belgia) jest administratorem danych osobowych w rozumieniu niniejszej polityki prywatności.

Dane osobowe

Dane osobowe to wszelkie dane, które pozwalają zidentyfikować konkretną osobę. Firma Custodio BV przetwarza następujące dane osobowe:

Dane osobowe: imię i nazwisko, płeć, data urodzenia
Dane adresowe: nazwa ulicy, numer domu, kod pocztowy, miasto, kraj
Dane kontaktowe: numer telefonu, adres e-mail
Dane dotyczące płatności: numer IBAN, nazwa konta, numer karty kredytowej
Dane konta: numer klienta, nazwa użytkownika, hasło, adres IP

Przetwarzamy Państwa dane osobowe, gdy utrzymują Państwo lub utrzymywali Państwo kontakt z firmą Custodio BV. Dane te uzyskujemy bezpośrednio od Państwa, gdy odwiedzają Państwo jedną z naszych stron internetowych lub sklepów, zakładają konto w naszym sklepie internetowym lub kontaktują się Państwo z naszym działem obsługi klienta.

Czy masz mniej niż 16 lat? Jeśli tak, poproś rodziców, aby zapoznali się z niniejszą polityką prywatności i wyrazili zgodę na udostępnienie nam Twoich danych osobowych, co pozwoli Ci korzystać z naszych produktów i usług.

Cele i zainteresowania

1. REALIZACJA ZAMÓWIENIA

Kiedy składasz zamówienie w firmie Custodio BV, potrzebujemy Twoich danych osobowych, aby zrealizować i dostarczyć Twoje zamówienie. To samo dotyczy obsługi zwrotów i napraw. W tym celu gromadzimy Twoje imię i nazwisko, płeć, dane adresowe (adres dostawy i adres rozliczeniowy), numer telefonu, adres e-mail oraz dane dotyczące płatności, takie jak numer IBAN, numer konta bankowego lub numer karty kredytowej.

Wszystkie te dane osobowe są niezbędne do realizacji umowy sprzedaży zawartej między Państwem a firmą Custodio BV. Zgodnie z przepisami prawa dane te są przechowywane przez 7 lat.

2. REJESTRACJA KONTA W SKLEPIE INTERNETOWYM

Firma Custodio BV oferuje możliwość założenia konta w sklepie internetowym, na którym przechowywane są dane osobowe użytkownika, takie jak imię i nazwisko, dane adresowe (adres dostawy i adres rozliczeniowy), numer telefonu, adres e-mail, numer klienta oraz, oczywiście, nazwa użytkownika i hasło.

Aby jeszcze bardziej ułatwić Ci korzystanie z serwisu, dane Twojego konta są automatycznie powiązane z Twoimi zamówieniami. Aby zapewnić Ci stały dostęp do naszego sklepu internetowego, Twoje konto nie zostanie usunięte.

3. TWOJA WIZYTA W JEDNYM Z NASZYCH SKLEPÓW

Wszystkie nasze sklepy są stale monitorowane za pomocą kamer. Firma Custodio BV ma uzasadniony interes w wykorzystywaniu tych nagrań w celu ochrony pracowników i klientów przed przejawami agresji i przemocy. Ponadto nagrania te mogą być wykorzystywane do celów dochodzeniowych w przypadkach podejrzenia kradzieży lub oszustwa, a także ewentualnie jako dowody. Nagrania z kamer są niszczone po upływie 3 miesięcy.

4. KONTAKT Z NASZĄ OBSŁUGĄ KLIENTA

Jeśli masz pytanie lub chcesz zasięgnąć porady w sprawie (potencjalnego) zakupu, możesz skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie. Aby zapewnić Ci jak najlepszą obsługę, przechowujemy Twoje dane kontaktowe oraz historię rozmów z obsługą klienta tak długo, jak długo jesteś naszym klientem lub Twoje konto w sklepie internetowym istnieje.

5. PRZEKAZYWANIE PAŃSTWU ISTOTNYCH INFORMACJI

- Biuletyn i wiadomości e-mail

Aby otrzymywać informacje dotyczące firmy Custodio BV, możesz zapisać się do naszego newslettera oraz innych komunikatów handlowych wysyłanych pocztą elektroniczną. Możesz to zrobić, podając swój adres e-mail na naszej stronie internetowej lub w ustawieniach swojego konta w sklepie internetowym. Firma Custodio BV będzie wysyłać Ci powiadomienia e-mailowe wyłącznie po uzyskaniu Twojej zgody.

Czy nie chcesz już otrzymywać naszego newslettera? Jeśli tak, wyrejestruj się, korzystając z linku rezygnacji z subskrypcji znajdującego się na dole każdej naszej wiadomości e-mail.

- Reklamy internetowe

Firma Custodio BV może dostarczać Państwu podczas przeglądania strony najnowsze oferty i informacje o produktach, w pełni dostosowane do Państwa osobistych zainteresowań. Jest to możliwe dzięki wykorzystaniu plików cookie do analizy Państwa zachowań podczas przeglądania strony oraz aktywności w sklepie internetowym. Szczegółowe informacje na temat tego, jak to działa, można znaleźć w naszej polityce dotyczącej plików cookie.

- Media społecznościowe i społeczności

Czy chciałbyś podzielić się z innymi swoimi doświadczeniami związanymi z naszymi produktami i usługami? A może masz pytanie, które chciałbyś zadać? Szukasz konkretnych informacji, czy po prostu chcesz miło porozmawiać z innymi użytkownikami? W takim razie możesz skorzystać z różnych kanałów mediów społecznościowych i społeczności, które są publiczne lub udostępniane przez firmę Custodio BV.

Firma Custodio BV korzysta z mediów społecznościowych oraz recenzji za pośrednictwem serwisu Trustprofile. Wszelkie informacje publikowane przez użytkownika w tych mediach stają się publiczne i należą do domeny publicznej. Dlatego należy zachować ostrożność przy udostępnianiu informacji. Zachęcamy do dokładnego zapoznania się z polityką prywatności tych zewnętrznych podmiotów, aby dowiedzieć się, w jaki sposób będą wykorzystywane dane osobowe użytkownika oraz jak dostosować odpowiednie ustawienia.

Aby umożliwić dzielenie się ciekawymi recenzjami, firma Custodio BV oferuje możliwość dodawania ich do produktów. Na tej stronie internetowej możesz odpowiedzieć na wpis, podając swoje imię i nazwisko, adres e-mail oraz treść odpowiedzi. Następnie Twoje imię i nazwisko oraz treść odpowiedzi zostaną wyświetlone wraz z recenzjami produktu; Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.

Aby zawsze zapewnić Państwu możliwość zmiany zgody na otrzymywanie odpowiednich informacji lub na dostęp do naszych społeczności, nie obowiązuje żaden okres przechowywania tych danych.

6. OPTYMALNE DOŚWIADCZENIE KORZYSTANIA Z NASZEJ STRONY INTERNETOWEJ

Firma Custodio BV oferuje Państwu optymalnie działający sklep internetowy, co wymaga umieszczenia pewnych plików cookie, na przykład w celu zapisania zawartości koszyka lub przechowywania danych konta w sklepie internetowym w Państwa przeglądarce. Ponadto chcielibyśmy również analizować Państwa aktywność i zachowania podczas przeglądania naszych stron internetowych, abyśmy mogli stale je ulepszać. W tym celu potrzebujemy Państwa zgody. Szczegółowe informacje na ten temat można znaleźć w naszej polityce dotyczącej plików cookie .

W celu monitorowania aktywności użytkowników i ich zachowań podczas przeglądania stron firma Custodio BV korzysta z narzędzia Google Tag Manager, które anonimizuje adresy IP użytkowników. Firma Custodio BV zawarła z Google umowę o przetwarzaniu danych, która określa zasady postępowania z danymi oraz zabrania wykorzystywania uzyskanych wyników w innych usługach Google.

Okresy przechowywania

Firma Custodio BV nie przechowuje danych osobowych użytkowników dłużej niż jest to absolutnie konieczne lub niż wymagają tego przepisy prawa, takie jak obowiązek przechowywania dokumentacji podatkowej. Po upływie okresu przechowywania dane osobowe użytkowników zostaną usunięte lub zanonimizowane w celu dalszej analizy lub sporządzania raportów.

W niektórych przypadkach firma Custodio BV nie stosuje okresu przechowywania danych, np. w odniesieniu do konta w sklepie internetowym, kontaktów z naszym działem obsługi klienta oraz subskrypcji i rezygnacji z subskrypcji dotyczących odpowiednich informacji. W mało prawdopodobnym przypadku, gdy nie chcesz już, aby firma Custodio BV posiadała te dane osobowe, możesz skorzystać z prawa do usunięcia swoich danych osobowych. Zobacz punkt „Prawa osób, których dane dotyczą”.

Udostępnianie danych osobowych

Dane osobowe, które podajesz firmie Custodio BV, są udostępniane naszym partnerom wyłącznie wtedy, gdy jest to konieczne do świadczenia naszych usług. Są to partnerzy tacy jak firmy kurierskie, dostawcy lub serwisy naprawcze, partnerzy obsługujący płatności oraz dostawcy usług informatycznych. Podmioty, którym udzielono dostępu do Twoich danych osobowych, mogą je wykorzystywać wyłącznie w celu świadczenia usług w imieniu firmy Custodio BV.

W niektórych sytuacjach (podejrzenie przestępstwa, kradzież, oszustwo itp.) jesteśmy prawnie zobowiązani do udostępniania danych osobowych organom rządowym, policji, organom wymiaru sprawiedliwości lub organom regulacyjnym w celu wykonywania przez nie swoich obowiązków lub prowadzenia dochodzeń.

Twoje dane osobowe nie będą sprzedawane stronom trzecim ani publikowane bez Twojej zgody.

Strony internetowe firmy Custodio BV zawierają szereg odnośników do innych stron internetowych i organizacji. Firma Custodio BV nie ponosi odpowiedzialności za sposób, w jaki podmioty te przetwarzają dane osobowe użytkowników. Prosimy o zapoznanie się z polityką prywatności danej organizacji.

Bezpieczeństwo

Firma Custodio BV wdrożyła odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia Państwa danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, (przypadkowym) zniszczeniem, ujawnieniem lub jakąkolwiek inną formą niezgodnego z prawem przetwarzania. Państwa dane są przechowywane na bezpiecznych serwerach. Dane są przekazywane w postaci zaszyfrowanej (w stosownych przypadkach) zarówno podmiotom wewnętrznym, jak i upoważnionym podmiotom zewnętrznym. Dostęp do Państwa danych osobowych ma ograniczona grupa pracowników firmy Custodio BV, wyłącznie w celu wykonywania swoich obowiązków służbowych zgodnie z celami opisanymi w niniejszej polityce prywatności.

Prawa osób, których dane dotyczą

Zgodnie z AVG masz prawo do wglądu, zmiany lub usunięcia swoich zarejestrowanych danych osobowych.

Firma Custodio BV nie podejmuje decyzji w oparciu o zautomatyzowane przetwarzanie danych w sprawach, które mogą mieć wpływ na użytkownika.

Firma Custodio BV pragnie również poinformować Państwa, że mają Państwo możliwość złożenia skargi do Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Kontakt

Czy masz konkretne pytania dotyczące niniejszej polityki prywatności lub swoich praw? Jeśli tak, skontaktuj się z nami pod adresem humidors@ourwebsite. Z naszym inspektorem ochrony danych można skontaktować się pod tym samym adresem e-mail. Możesz również wysłać list na adres:

Custodio BV
o.g. AVG Privacy
Pheasant Avenue 5
2360 Old Turnhout
Belgia